Procedura di conciliazione

Per agevolare la risoluzione di alcune controversie in modo rapido ed economico i Clienti A2A avranno la possibilitą di utilizzare uno strumento semplice, veloce ed innovativo.
Infatti A2A ha aderito al Protocollo d'intesa sulla Procedura di Concilazione stipulato da Confservizi Lombardia con le Associazioni Consumatori.

Tale accordo č indirizzato a

1. clienti con contratti di fornitura di energia elettrica per uso domestico e condominiale con potenza impegnata pari od inferiore a 15 kW

2. clienti che hanno sottoscritto contratti di fornitura di gas per uso domestico e condominiale con consumo annuo fino a 50.000 mc

La data di avvio della sperimentazione della procedura č stata posticipata dal 1° gennaio al 1° febbraio 2009

• L'accordo
• Le associazioni